بن شدة مليكة, and محرزي مليكة. 1. “الإصغاء الفعال وأهميته في تحقيق الغايات الإنسانية لعملية التواصل ”. Silsilat Al-Anwar 9 (2), 78-102. https://revue.univ-oran2.dz/Revue/Alanwar/index.php/El-Anwar/article/view/381.