بن شدة م, محرزي م. الإصغاء الفعال وأهميته في تحقيق الغايات الإنسانية لعملية التواصل . Al-anwar [Internet]. 1 [cited 2026Oct.13];9(2):78-102. Available from: https://revue.univ-oran2.dz/Revue/Alanwar/index.php/El-Anwar/article/view/381