واقع التغيير التنظيمي فالمؤسسات الخدماتية دراسة ميدانية في بلدية البوني / عنابة

Main Article Content

خديجة شرف الدين
عمر بولهواش

الملخص

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على مجالات التغيير التنظيمي في المؤسسة الخدماتية لبلدية "البوني" عنابة، حيث أن التغيير التنظيمي في المؤسسات خلال الوقت الحالي يعد محور اهتمام العلماء والباحثين ذلك بغية مواكبة تحديات العصر التكنولوجية والتدفق الهائل للمعلومات والمعرفة، وما يشهده العالم من تطورات سريعة من أجل الوصول إلى مستويات راقية في الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق أعلى مستوى من التكيف البيئي، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي ذلك بما يتناسب مع دراستنا، حيث طبقت هذه الدراسة على عينة عشوائية من مجتمع الدراسة البالغ 53 موظفا، وبلغ حجم العينة 40 أي ما يعادل 75% من المجتمع الأصلي، واستخدمت الباحثة الاستبيان لقياس متغير الدراسة، واستعانت أيضا ببرنامج spss، وتم استخدام الأساليب الإحصائية المتمثلة في التكرار و النسب المئوية .وقد خلصت دراستنا إلى النتائج الآتية : العناصر التي شملها التغيير التنظيمي في المؤسسة هي الجانب التكنولوجي، الجانب البشري، و الجانب الهيكلي (الهيكل التنظيمي)، أما الأساليب المعتمدة في عملية التغيير التنظيمي لبلدية البوني هي استخدام أجهزة الإعلام الآلي وشبكات الاتصال و الاعتماد على شبكة الانترنت والمنصات الرقمية.

Article Details

كيفية الاقتباس
شرف الدين خ., & بولهواش ع. (2025). واقع التغيير التنظيمي فالمؤسسات الخدماتية . دراسات إنسانية واجتماعية, 14(2), 373 - 389. https://doi.org/10.46315/1714-014-002-025
القسم
Articles

المراجع

1. أبادي، مجد الدين الفيروز. (2008). القاموس المحيط، القاهرة: دار الحديث.
2. أوسرير، منور، منصور سعيد فؤاد. (2005). التطوير التنظيمي إدارة التغيير في المنظمات الحكومية المتطلبات والمعوقات. مداخلة ضمن المؤتمر العلمي الدولي حول الأداء المتميز للمنظمات والحكومات،جامعة ورقلة.
3. بلوط. حسين إبراهيم، (2006). المبادئ والتجاهات العصرية للمدير (الطبعة الاولى). عمان، الاردن: دار الحامد للنشر والتوزيع.
4. بن زروق. جمال، (2018). الاتصال التنظيمي وسيرورة التغيير داخل المنشأة الجزائرية خلال مرحلة الاصلاحات الاقتصادية دراسة ميدانية بالجزائر لصناعة الحديد والصلب ALFASID. رسالة ماجستير قسم علوم الاتصال، جامعة باجي مختار، عنابة.
5. حريم. حسين، (2003). إدارة المنظمات، منظور كلي (ط1). عمان: دار الحامد للنشر والتوزيع.
6. حلواني، ابتسام عبد الرحمان. (1990 ). التغيير ودوره في التطوير الاداري. مجلة الادارة العامة يصدرها معهد الادارة العامة، العدد(67)،47.
7. الخضيري. محسن، (2003). ادارة التغيير، مدخل اقتصادي للسيكولوجيا الادارية للتعامل مع متغيرات الحاضر لتحقيق التفوق والامتياز الباهر فالمستقبل للمشروعات. دمشق، سوريا: دار الرضا للنشر.
8. سعدون. يوسف، (2017)، التحليل السوسيولوجي للتغييرات التنظيمية في المؤسسة الصناعية الجزائرية دراسة ميدانية بمؤسسة سونلغاز بعنابة. رسالة دكتوراه غير منشورة، قسم علم الاجتماع، جامعة باجي مختار عنابة. 50.
9. سيزلاقي، اندرودي، والاس، مارك جي، (1991). السلوك التنظيمي والأداء، تر: أبو القاسم. أحمد جعفر، الرياض: معهد الإدارة العامة.
10. الشريف، علي. (2003). الإدارة المعاصرة. الاسكندرية: الدار الجامعية للنشر والتوزيع.
11. عبدالباقي. صلاح الدين، (2004). السلوك الفعال في المنظمات. الاسكندرية: الدار الجامعية للنشر والتوزيع.
12. العميان، محمود سلمان. (2002). السلوك التنظيمي في منظمات الاعمال (الطبعة الاولى). الاردن: دار وائل للنشر.
13. ماهر. أحمد، (2017). تطوير المنظمات "الدليل العلمي لإعادة الهيكلة والتميز الإاري وإدارة التغيير. الدار الجامعية للطباعة والنشر والتوزيع.
14. النجار، فريد، (2005). هندسة العمليات وهيكلة الشركات للتعامل مع العولمة والحروب التجارية الجديدة. القاهرة: دار طيبة.
15. Baptiste, V. (2003). le statu de lauto-évaliation dans la démarche dde changement. thése de doctorat, 219. lyon3, université jean Moulin.