الحوكمة الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات الصحية دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية، ولاية الطارف
Article Sidebar
منشور:
Jun 10, 2026
الكلمات المفتاحية:
التطور التكنولوجي, الحوكمة الإلكترونية, جودة الخدمات الصحية, المؤسسة الاستشفائية
Main Article Content
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور الحوكمة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات الصحية بالمؤسسة الاستشفائية بولاية الطارف، حيث تم الاعتماد على أداة الاستمارة بالمقابلة وزعت على 25 عامل في القطاع الصحي بالمؤسسة مجال الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى أن الحوكمة الإلكترونية وأبرز مؤشراتها ساهمت في تحقيق جودة ذات فعالية في تقديم الخدمات الصحية للمرضى بالمؤسسة مجال الدراسة.
Article Details
كيفية الاقتباس
غاي ف. (2026). الحوكمة الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات الصحية. دراسات إنسانية واجتماعية, 15(02), 765 - 780. https://doi.org/10.46315/1714-015-002-048
القسم
Articles
بيان الحقوق الفكرية (Copyright Notice)
يحتفظ المؤلفون بحقوق النشر كاملة، ويمنحون المجلة حق النشر الأول مع الترخيص للمخطوطة بموجب رخصة المشاع الإبداعي (CC BY 4.0).
تسمح هذه الرخصة للآخرين بمشاركة العمل مع الإقرار بتأليفه ونشره لأول مرة في هذه المجلة.
لا تفرض المجلة أي قيود على المؤلفين فيما يخص أرشفة النسخة النهائية من أبحاثهم في المستودعات المؤسسية أو المواقع الشخصية.
تتوافق هذه السياسة مع معايير DOAJ الدولية لضمان حقوق المؤلفين والوصول الحر الشامل[cite: 15, 23].
المراجع
Ayad, Leila. (2020). A theoretical approach to health service quality. Al-Haqiqa Journal, 27, 303-335. University of Adrar, Algeria.
Kachi, Habiba. (2019-2020). The impact of the patient (customer) orientation approach on improving health service quality in Algerian hospital institutions: A study of a sample of Algerian hospital institutions. Dissertation Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Science in Economics, Specialization in Economics and Business Management, Faculty of Economic Sciences and Management, Mohamed Khider University of Biskra.
Merizek, Adman, & Hassina, Lounis. (2020). E-Governance as an approach to developing public administration in Algeria. Journal of Economics and Human Development, 5(2), 137-149.
Salem, Ahmed, & Kadiri, Saad. (2020, February 4-5). The contribution of information technology in improving service quality in the health sector: A case study of the hospital institution in El Oued Province, by Ben Omar Jelani. Proceedings of the First National Conference: Quality of Life and Sustainable Development in Algeria, Dimensions and Challenges. Retrieved from http://www.dspace.univ-eloued.dz. (Accessed: April 13, 2021, 11:31).
Kachi, Habiba. (2019-2020). The impact of the patient (customer) orientation approach on improving health service quality in Algerian hospital institutions: A study of a sample of Algerian hospital institutions. Dissertation Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Science in Economics, Specialization in Economics and Business Management, Faculty of Economic Sciences and Management, Mohamed Khider University of Biskra.
Merizek, Adman, & Hassina, Lounis. (2020). E-Governance as an approach to developing public administration in Algeria. Journal of Economics and Human Development, 5(2), 137-149.
Salem, Ahmed, & Kadiri, Saad. (2020, February 4-5). The contribution of information technology in improving service quality in the health sector: A case study of the hospital institution in El Oued Province, by Ben Omar Jelani. Proceedings of the First National Conference: Quality of Life and Sustainable Development in Algeria, Dimensions and Challenges. Retrieved from http://www.dspace.univ-eloued.dz. (Accessed: April 13, 2021, 11:31).